"A liberdade de imprensa é a permissão de qualquer aleijado bater-se com um professor de esgrima." (Luís da Câmara Cascudo)

quarta-feira, 31 de dezembro de 2014

MANUEL CASTELLS - A INTERNET E A SOCIEDADE EM REDE

Palestra proferida por Manuel Castells como lição inaugural do doutorado sobre a sociedade da informação na Universidade Aberta da Catalunha.

Introdução.

A Internet é o tecido de nossas vidas neste momento. Não é futuro. É presente. A Internet é um meio para tudo, que interage com toda a sociedade e, de fato, apesar de ser tão recente, em sua forma societal (embora, como se sabe, Internet foi construída, mais ou menos, nos último trinta e um anos a partir de 1969, embora realmente, como as pessoas entendem agora, é constituída em 1994 a partir da existência de um browser, do world wide web) não há necessidade de explicar, porque sabemos o que é a Internet. Eu apenas lembro, para a coerência da exposição, que é uma rede de redes de computadores capazes de se comunicar. Há algo mais. No entanto, esta tecnologia é muito mais do que uma tecnologia. É um meio de comunicação, interação e organização social. Recentemente, quando a Internet ainda era uma novidade, as pessoas acreditavam que, embora interessante, basicamente era uma minoria, algo para uma elite de internautas, de digerati, como dizem internacionalmente. Isso mudou radicalmente nesse momento. Para lembrar brevemente a progressão, eu vou dizer que o primeiro estudo sério sobre os utilizadores da Internet que eu conheço, de finais de 1995 observou que havia cerca de nove milhões de usuários da Internet. Neste momento, são cerca de 350 milhões de usuários no mundo. Estimativas conservadoras preveem que, até meados de 2001, chegará a 700 milhões, em torno de 2005-2007, pelo menos dois bilhões. É verdade que constitui apenas um terço da população do mundo, mas isso significa que, ponderando em termos de sociedades mais desenvolvidas, que nas sociedades de nosso contexto as taxas de penetração são em torno de 75% ou 80%.

Na verdade, em todo o planeta os núcleos consolidados de gestão econômica, política e cultural também serão integrados na Internet. Isso não resolve muito menos as questões de desigualdade, e eu vou discuti-las mais tarde. Mas, essencialmente, isso significa que a Internet é agora e será ainda mais o meio de comunicação e de relacionamento essencial sobre a qual uma nova forma de sociedade em que já vivemos, que é o que eu chamo a sociedade em rede. Apesar de ser tão importante, a Internet é tão nova que não sabemos muito sobre ela. E nessa situação, quando há um fenômeno cultural de grande relevância social, cultural, política e econômica, mas com um baixo nível de conhecimento, todos os tipos de mitologias, atitudes exageradas são gerados. Eu acho que muitos intelectuais espanhóis e europeus já entenderam, analisaram, criticaram e rejeitaram a Internet, observando, com antecedência, toda a alienação possível que irá gerar. Lembro-me que em 95-97 participei da comissão de especialistas sobre a Sociedade da Informação, que nomeou a Comissão Europeia, e ali, em uma comissão de quinze especialistas, em que eu estava, obviamente, em minoria absoluta, tentando ver como se poderia mitigar os efeitos devastadores que poderiam produzir a Internet na sociedade, política e cultura. Predominava uma reação defensiva. Diante de um fenômeno de importância extraordinária, de que, por outro lado, se tem pouco conhecimento, apareceu uma mitologia extraordinária em torno da Internet. Portanto, eu quero focar minha palestra sobre algo que iria torná-la prática. Vou tentar, embora haja alguns aspectos teóricos, resumir o que sabemos sobre a Internet em termos comparativos, o que sabemos sobre o que é a Internet hoje, a partir de dados empíricos. Eu vou tentar resumi-lo em dez pontos.

1. Lições da historia da Internet.

Quanto ao primeiro ponto, eu quero incluir alguns elementos sobre a história da Internet. Eu não vou contar a história da Internet, que eu acho que é conhecida, ou pode facilmente ser conhecida através da Internet, mas quais são as lições que têm valor analítico, se examinarmos a história da rede ao longo dos anos. A primeira lição sobre a Internet é que ela se desenvolve a partir da interação entre a ciência, entre a investigação universitária básica, programas de investigação militar nos Estados Unidos - uma combinação curiosa - e a contracultura radical libertária. As três coisas ao mesmo tempo. Eu apenas saliento que o programa de Internet nasce como programa de investigação militar, mas, na verdade, nunca teve aplicação militar. Este é um dos maiores mitos que existe. Não houve aplicação militar da Internet; Houve financiamento militar da Internet, o que os cientistas usaram para fazer as coisas, os seus estudos de computadores e de redes tecnológicas. Para eles, foi adicionado a cultura dos movimentos libertários, contestadores, buscando nela um instrumento de libertação e autonomia do Estado e das grandes empresas. A quarta fonte que mais se desenvolveu foi a culturas empreendedora que, vinte e cinco anos depois, se encarregou de dar o salto entre a Internet e a sociedade.

Segunda lição sobre Internet: o mundo da empresa não foi de nenhuma maneira a fonte da Internet, ou seja, a Internet não foi criada como um projeto de lucros corporativos. Há até mesmo uma anedota reveladora: em 1972, a primeira vez que o Pentágono tentou privatizar o que era o antepassado de Internet, Arpanet, ofereceu grátis para a ATT para a assumir e desenvolver. A ATT estudou-a e disse que esse projeto nunca seria rentável e que não viu nenhum interesse em comercializá-lo. Lembre-se, no entanto, que eram mais ou menos os anos em que o presidente da Digital, uma grande empresa de informática, disse que não vê razão para que alguém queira ter um computador em sua casa, ou alguns anos depois de que Watson, presidente da IBM, declarou que, em 2000, no mundo só teria cinco computadores, e que todos seriam, obviamente, IBM Mainframe. Não foi a empresa a fonte da Internet.

Terceira lição: A Internet se desenvolve a partir de uma arquitetura de software aberto e de livre acesso desde o início. Os protocolos centrais da Internet TCP/IP, criados em 1973-1978 são protocolos que são distribuídos gratuitamente e cujo código fonte tem acesso a qualquer pesquisador ou tecnólogo.

Quarta lição: os produtores da tecnologia da Internet foram principalmente seus usuários, ou seja, havia uma relação direta entre a produção da tecnologia pelos inovadores, mas depois houve uma modificação constante de aplicações e novos desenvolvimentos tecnológicos por usuários, em um processo de feed back, de retroação constante, que é a base do desenvolvimento dinâmico da Internet. O exemplo mais claro da principal aplicação da Internet é oferecido pelos cientistas que criaram a Arpanet, a ancestral da Internet, que, na verdade, não sabiam bem o que fazer com a Arpanet. Em princípio, a criaram para a comunicação entre os seus centros de informação, entre os supercomputadores que tinham, mas o haviam feito com a ideia de que ao compartilhar o do computador, eles poderiam obter maior utilização da capacidade dos computadores. Mas descobriram que tinham mais poder de processamento do computador do que precisavam. Diante disso, eles tentaram ver que outras coisas que eles poderiam fazer. Uma das aplicações desenvolvidas quase por acaso, e que se tornou o principal uso da Internet desde 1970, quando foi inventado, é o aplicativo que hoje ainda é o mais utilizado na Internet, o e-mail. Na tentativa de se encontrar outras aplicações se enviaram várias mensagens entre eles e se deram conta de que o que eles estavam tentando buscar tinham encontrado, ou seja, desenvolver o correio eletrônico. Há inúmeros exemplos deste tipo de relacionamento. Então agora os usuários mudam em constante a tecnologia e as aplicações da Internet. Esta é uma velha história da tecnologia. Foi também o caso do telefone: a história social do telefone nos Estados Unidos (em particular investigado por Claude Fischer) mostra que o telefone foi inventado para outras coisas, mas os usuários deram a volta e criaram outras aplicações. Mas com a Internet se tem feito muito mais ainda porque a flexibilidade, maleabilidade desta tecnologia permite que o efeito do feedback seja tempo real.

Quinta lição da história da Internet: contra a opinião generalizada de que a Internet é uma criação americana, a Internet se desenvolve de forma precoce a partir de uma rede internacional de cientistas e técnicos que compartilham e desenvolvem tecnologias na forma de cooperação, incluindo quando a Internet era algo que estava dentro do Departamento de Estado. A chave para a tecnologia da Internet, a comutação de pacotes, el packet switching, foi inventada paralelamente, e sem estabelecer qualquer comunicação por um longo tempo, Paul Baran na Rand Corporation, na Califórnia e Donald Davies no Laboratório Nacional de Física na Grã-Bretanha. Portanto, a tecnologia-chave se desenvolve em paralelo entre a Europa e os Estados Unidos. O desenvolvimento dos protocolos TCP/IP é feito por Vinton Cerf, dos EUA para trabalhar em estreita colaboração com  Gérard Lelan do grupo francês Cyclades. O caso mais interessante é que a world wide web, que é o programa de browser que permite a navegação que hoje praticamos todos os dias, foi criada por Tim Berners-Lee, um britânico, trabalhando em seu tempo livre, sem ser pedido por ninguém, no CERN de Genebra. Por outro lado, o desenvolvimento de redes libertárias baseadas na comunidade Internet, que criou todos os tipos de novas aplicações, tais como palestras ou newsletters ou listas de discussão, não vêm do Departamento de Defesa, saíram de grupos libertários de esquerda que foram organizadas através e em torno das redes de Internet. Esses grupos eram, desde o início, quer dizer, 1978-1980, quando começou a USENET - internacionais e desenvolvidos em uma ainda mais internacional, precisamente na medida em que a Arpanet pertencia ao governo dos EUA. O desenvolvimento do que viria a se tornar a Internet para o seu lado libertário, por seu lado de base tinha de ser muito mais internacional, porque no aspecto mais central da Internet, a Arpanet só poderia ser americana por barreiras governamentais.

Sexta lição: desde o princípio a Internet se autogestiona, de maneira informal, por uma série de personalidades envolvidas com o desenvolvimento da Internet sem que o governo oriente-os também. Ninguém deu muita importância à Internet e se criou uma espécie de aristocracia, clube meritocrático, que, ainda hoje, tem gerado bastante instituições originais. A governança da Internet tem agora uma organização privada apoiada pelo governo dos EUA e governos internacionais, mas que é privada, é chamada ICANN-por certo, em seu comitê executivo têm pessoas de Barcelona, da politécnica, e que tem entre outras coisas, a característica que elege o seu conselho de administração executivo por votação global entre quem quer se apontar para a ICANN via e-mail. No momento, eles estão terminando a votação, na qual 165 mil pessoas de todo o mundo votaram uma lista aberta de candidatos. Essa autoridade é, em princípio, distribuí os domínios, acorda os protocolos, etc.

E, finalmente, o último ponto que gostaria de fazer sobre a história da Internet é que o acesso aos códigos da Internet, o acessos aos códigos de software que governa a Internet é, foi e continua a ser aberto, e isso está na base da capacidade de inovação tecnológica constante que se desenvolveu sobre a Internet. Mencionei anteriormente o TCP/IP, mas também lembro que a UNIX é uma fonte aberta que permitiu o desenvolvimento de USENET News, Internet alternativa, o World Wide Web é aberta. Apache, que é o programa de software que hoje lida com mais de dois terços dos servidores da World Wide Web no mundo, é também um programa de código aberto. E este é, obviamente, o caso do Linux, mas o Linux é principalmente para máquinas UNIX através do qual a Internet funciona.

Estas reflexões sobre a história da Internet me servem para indicar até que ponto é um novo tipo de tecnologia em sua forma de organização. A famosa ideia de que a Internet é algo incontrolável, algo libertário, etc., está na tecnologia, mas é porque esta tecnologia foi concebida ao longo de sua história, com essa intenção. É dizer, é um instrumento de comunicação livre, criada de forma múltiple por pessoas, setores e inovadores que queriam que fosse um instrumento de comunicação livre. Eu acho que, nesse sentido, é preciso considerar que as tecnologias são causados por seu processo histórico de constituição, e não apenas para os desenhos originais de tecnologia.

2. A geografia da Internet.
Agora passemos para o segundo ponto da minha apresentação. Para seguir um modelo clássico de ensino, como eu comecei pela história agora continuo com a geografia. O que é a geografia da Internet? A Internet tem dois tipos de geografia: a dos usuários e a dos provedores de conteúdo.

A geografia dos usuários hoje, é caracterizada por um alto nível de concentração no mundo desenvolvido. Nesse sentido, digamos que as taxas de penetração da Internet se aproxima de 50% da população nos Estados Unidos, Finlândia e Suécia, estão acima de 30-35% na Grã-Bretanha e na faixa de 20-25% na França e na Alemanha. Depois, há a situação espanhola em torno de 14%, 16-17% na Catalunha. Em qualquer caso, na OCDE como um todo, a média dos países ricos, seria, no presente, de 25-30%, enquanto que em todo o planeta é inferior a 3% e, obviamente, se analisarmos situações como a Africana, como o Sul da Ásia, é menos de 1% da população. Em primeiro lugar, existe grande disparidade de penetração no mundo, mas por outro lado, as taxas de crescimento em toda a parte, exceto na África subsariana são muito elevadas, o que significa que os núcleos, também no mundo subdesenvolvido, será conectado dentro de cinco ou sete anos na internet. No entanto, esta geografia diferencial tem implicações para a medida em que chegar mais tarde do que o outro cria uma disparidade de usos, porque como os usuários são os que definem o tipo de aplicações e desenvolvimento da tecnologia, aqueles que chegam mais tarde terão menos que dizer sobre o conteúdo na estrutura e dinâmica da Internet.

No que diz respeito à geografia dos provedores de conteúdo há um fato que merece destaque. Supunha-se que, em princípio, as tecnologias da informação e telecomunicações permitiam que qualquer pessoa poderia encontrar em qualquer lugar e fornecer dali para o mundo. O que se observa empiricamente é o contrário. Há uma concentração muito maior da indústria provedora de conteúdos de internet, assim como da tecnologia de internet, que de qualquer outro tipo de indústria se concentra fundamentalmente nas principais áreas metropolitanas dos principais países do mundo. Um dos meus alunos, Matthew Zook, está terminando sua tese de doutorado, em que apresenta o primeiro mapa global sistemático de empresas de conteúdo da Internet: de acordo com sua análise, essas empresas estão totalmente concentradas em grandes áreas metropolitanas. A razão é simples: precisamente porque a tecnologia permite localizar-se e distribuir-se a partir de qualquer lugar, o essencial para a produção de conteúdo na Internet é ter informação e o conhecimento, o que resulta em pessoas com tais informações e conhecimento, que são na sua maioria concentradas nos grandes centros culturais e grandes áreas metropolitanas do mundo. No caso espanhol, obviamente, Barcelona e Madrid, nesta ordem, representam mais de três quartos das empresas que oferecem conteúdos de Internet que existem em Espanha, e a tendência é crescente.

Também no aspecto propriamente geográfico, recordo a relação entre o desenvolvimento da Internet e as formas interativas de telecomunicações e o desenvolvimento de formas urbanas. Aqui também há um aparente paradoxo: pensava-se que a Internet e as tecnologias de informação poderiam contribuir para o desaparecimento das cidades e ao fato de poder trabalhar todos desde nossas montanhas, de nossos campos, nossas aldeias. Na verdade, estamos no momento de maior taxa de urbanização na história da humanidade. Estamos prestes a atingir 50% da população urbana do planeta, em 2025 estaremos em dois terços, e para o fim do século em torno de três quartos, ou quase 80% da população do planeta será concentrada em áreas urbanas, e que a concentração urbana deve ser especialmente concentração metropolitana em grandes regiões metropolitanas. O que está acontecendo é a concentração da população em grandes centros de atividade e difusão da informação, e dentro desses grandes centros, a difusão interna em uma espécie de processo de extensão espacial, porque a Internet permite, em primeiro lugar, ligar metrópole a metrópole e dentro da metrópole, conectar escritórios, empresas, casas, serviços em uma área muito grande do ponto de vista espacial. Em particular, a ideia de que tudo o que iria trabalhar a partir de casa é refutada empiricamente. O que a internet permite é diferente: permite trabalhar em qualquer lugar, o teletrabalho não é o que está se desenrolando. Para dar dados da Califórnia, o lugar mais avançado nesse sentido, se aplicarmos a definição de teletrabalho operacional, vemos que as pessoas que trabalham pelo menos três dias por semana em casa são menos de 2%, e destes, metade surpreendentemente, não têm computador em casa. Ou seja, que não trabalham na Internet; trabalham por telefone, são os que fazem chamadas que incomodam quando você está jantando. O que é a Internet permite é trabalhar de casa, e o desenvolvimento de Internet móvel, o desenvolvimento da telefonia móvel no momento, permite trabalhar no transporte, durante a viagem, no local de trabalho, etc. O desenvolvimento geográfico que a Internet permite é o escritório móvel, escritório portátil, a circulação do indivíduo sempre conectado à Internet em diferentes pontos físicos no espaço. Isso é o que acontece e não o teletrabalho, uma vez que se desmentem os dos toflerianos pela observação empírica. Então, eu nunca faço previsões, porque sempre nos equivocamos e sempre se equivocam aqueles que as fazem. Eu trabalho com os dados que existem, eles costumam sair do outro lado, precisamente porque a sociedade toma tecnologias e adapta-se ao que a sociedade faz.


3. O  divisor digital

O terceiro ponto da análise que apresento está relacionada com a exclusão digital, ou seja, a ideia de que a Internet é a criação de um mundo dividido entre os que têm e os que não têm Internet. O que sabemos isso? Por um lado, é verdade que existe uma diferença grande de conectividade e observamos que aqueles que não têm acesso à Internet têm uma fraqueza cada vez mais importante no mercado de trabalho. Notamos também que os territórios que não estão ligadas a Internet perdem competitividade econômica internacional e, portanto, são bolhas crescentes de pobreza incapazes de aderir ao novo modelo de desenvolvimento. Por outro lado, também se observa um desenvolvimento considerável de conectividade. Mais uma vez, as taxas de crescimento de Internet em todos os lugares estão subindo, e que hoje é chamado o fosso digital exclusão digital nos Estados Unidos, que é principalmente a falta de conectividade em nosso tipo de sociedade, distinto do Terceiro Mundo já não é um problema. Os dados indicam, por exemplo, nos Estados Unidos, os negros, os latinos e as mulheres usavam muito menos Internet estão mudando radicalmente. Um estudo, que se parece sério, de Júpiter Communications de há três meses indica que sete países altamente desenvolvidos sistematicamente analisados para o desenvolvimento da Internet, entre os quais não está a Espanha - Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha, Austrália, Canadá, etc., observou que, pela primeira vez no final de maio deste ano, o número de mulheres que usam a rede foi maior do que os homens. O mesmo acontece entre os negros e latinos nos Estados Unidos. Entre os universitários negros e Latinos existe a mesma taxa de penetração da Internet do que os não-negros e estudantes não-hispânicos. Obviamente, há menos negros e latinos na faculdade, mas é uma questão de educação, em vez de um assunto de discriminação sistemática em termos étnicos. Portanto, a conectividade como elemento de divisão social está diminuindo muito rapidamente. Mas o que se observa naquelas pessoas, especialmente estudantes, crianças, que estão ligados a um segundo elemento é muito mais importante de divisão social do que a conectividade técnica aparece a capacidade educacional e cultural de usar a Internet. Uma vez que toda a informação está na rede, uma vez que o conhecimento está na rede, o conhecimento codificado, mas não o conhecimento que é necessário para o que você quer fazer, do que se trata é saber onde está a informação, como procurará-la, como processá-la, como transformá-lo em conhecimento específico para o que você quer fazer. Essa capacidade de aprender a aprender, essa capacidade de saber o que fazer com a qual se aprende, essa capacidade é socialmente desigual e está ligada à origem social, os antecedentes familiares, nível cultural, o nível de educação. Este é o lugar onde está, empiricamente, a exclusão digital no momento.

4. Internet e a nov a economia

O quarto ponto da minha apresentação é examinar a relação entre a Internet e a nova economia. O essencial aqui é que a nova economia é a economia das empresas que produzem ou desenham a Internet, são as empresas que trabalham com e através da Internet. Essa é a nova economia e que é o que está acontecendo em todo o mundo. É verdade que o desenvolvimento dos usos da Internet começa primeiro naquelas empresas de alta tecnologia e empresas de formação de equipes e programas de software que se aplicam para a sua própria organização, mas a partir daí, se espalha muito rapidamente para todos os tipos de empresas, criando um novo modelo de organização empresarial. Fala-se muito do comércio eletrônico. O E-commerce tem interesse, mas cai muito na ideia da venda do e-commerce, o chamado bussines to consumers B2C, a venda ao consumidor. Isto só representa 20% do total de transações eletrônicas comerciais na Internet. 80% são transações de empresas a empresas para relações comerciais entre empresas e isso está aumentando no momento (B2B). Ou seja, o volume aumenta e, portanto, o volume global cresce, o mesmo acontece com o número de transações para os consumidores. O volume que cresce muito mais, em termos absolutos e relativos, é a relação de empresa para empresa. O que está acontecendo? Quase todo o trabalho interno da empresa, relações com fornecedores e relacionamento com clientes está sendo feito pela rede. É o modelo que tenho desenvolvido com o nome de modelo Cisco Systemsl, que é o nome da empresa de produção de 85% dos equipamentos de telecomunicações para o backbone de Internet no mundo de roters e switches (roteadores e switches). 90% das vendas da empresa e suas operações são feitas por meio do relacionamento por meio de sua rede de fornecedores da empresa e os clientes, sem que a empresa faça nada mais do que colocar a engenharia, colocar a web, atualizar a cada hora e garantir a qualidade e organizar a rede de fornecedores. É a maior empresa industrial do mundo, é a segunda maior empresa em valor de mercado no mundo, 400 bilhões de euros, mais de cinco vezes o valor da General Motors, quando na verdade ela tem apenas trinta e cinco mil pessoas e é uma empresa produtora de máquinas, computadores, mas só tem uma fábrica. É uma empresa quase inteiramente virtual, embora tenha escritórios com pessoas que administram a máquina virtual; mas é virtual, não produz nada, mas o que ela faz, produz 85% do equipamento mundial que faz funcionar a  de Internet.

Existem muitos outros exemplos. Se estiver interessado, posso dizer exemplos da maior empresa de construção de edifícios em San Francisco, Webcor, cujo centro é também um site onde os usuários se envolvem com designers, arquitetos, construtores, funcionários municipais. Tudo isso está na web e todos os passos que uma empresa de construção tem que dar para realizar uma construção é feita pela web. Esta tecnologia tem sido capaz de reduzir pela metade o tempo de produção de um edifício, com um terço da gestão, limita os custos em 50%. Como você pode imaginar, outras empresas de construção estão se movendo rapidamente para a rede. Um exemplo mais próximo seria a Zara. Zara é uma empresa de Internet que nesses momentos - estamos falando sobre a mesma Zara, onde você compra suas roupas - tem 2001 lojas em todo o mundo, em trinta e cinco países diferentes. Nestas lojas cada fornecedor carrega uma pequena máquina em que registra cada compra que é feita com uma série de dados, com a qual o diretor de cada loja faz um relatório semanal, o que passa pela sede da rede em La Coruña, onde 200 projetistas processam por computador e determinam as tendências do mercado, diretamente enviados para fábricas de padrões de corte e produzem a roupa. Com este sistema, totalmente baseado na comunicação eletrônica, e processado pela internet a Zara reduziu a duas semanas o tempo necessário para redesenhar um produto a partir do momento em que decide colocá-lo no mercado em qualquer lugar do mundo. O modelo Benetton, que tinha conseguido fazer o ciclo em seis meses, foi encurralado pela GAP, que conseguiu em dois meses, a partir de uma conexão que não era Internet, e a Zara tem feito em duas semanas, e está ganhando participação de mercado rapidamente em todo o mundo e, neste momento, o valor de capitalização da empresa-mãe da Zara, uma empresa familiar de mercado, é de 2 bilhões de euros. Poderíamos continuar dando exemplos, mas eu acho que a ideia tem aqui. Ou seja, a primeira coisa que está fazendo a Internet na economia está transformando o modelo de negócio. O que foi o fordismo, a grande empresa industrial com base no padrão de produção e montagem, é hoje a capacidade de trabalho em rede, a articular diretamente o mercado, suprimentos e fornecedores e organização interna da empresa on-line em todas as tarefas.

A segunda mudança que a Internet produz, ou melhor, a base material em que esta mudança ocorre é a transformação do funcionamento do capital. E também aqui, muito esquematicamente, a primeira transformação é: o centro da economia global são os mercados financeiros globalizados operados por conexões entre computadores. Isto não é tecnicamente a Internet, porque é baseado em protocolos de Internet, mas é uma rede de redes de computadores que está rapidamente convergindo com a Internet. Esta rede é o que subjaz, a articulação, a interdependência e a volatilidade do mercado financeiro global. Em segundo lugar, a Internet permitiu o rápido desenvolvimento da operação financeira eletrônica, o desenvolvimento dos mercados financeiros, os mercados de ações, como a Nasdaq, que são mercados eletrônicos sem uma localização física no espaço; o desenvolvimento do principais mercados do futuro do mundo como é o suíço-alemão Eurex, que é completamente eletrônico, ou Liffe em Londres ou Matif na França; o desenvolvimento de redes de ***brokers, de redes de corretores como Instinet, que, hoje, canaliza algumas das operações mais importantes do mundo; corretores de desenvolvimento empresarial, como Charles Schwab é na maior parte eletrônica. Nestes momentos o NewYork Stock Exchange, a Bolsa de Valores de New York, se planeja a criação de uma bolsa de forma mista, que seja eletrônica, virtual e física. Na Europa, em torno do projeto, agora adiado de fusão entre as bolsas de Frankfurt e Londres, que prenuncia a fusão das principais ações europeias em uma ou duas bolsas de valores, está considerando conectar o Nasdaq americano com um equivalente de Frankfurt e um equivalente japonês, o qual, portanto, criaria uma NASDAQ Global, completamente eletrônico. Ou seja, os valores das nossas empresas, de todas as empresas, tendenciosamente, já estão negociando e vão negociar em termos cada vez mais eletrônicos, puramente eletrônicos, não interações físicas. Isso cria um novo tipo de transação financeira gera uma velocidade, complexidade, uma dimensão muito maior, uma capacidade de reação dos investidores quase instantânea e a dependência dos mecanismos de cálculo, de modelos matemáticos preditivos ativados a velocidade octoeletrônica através de ligações com a Internet. Isso muda os mercados financeiros, muda as finanças globais e, portanto, muda a nossa economia.

Um terceiro elemento que eu queria salientar é que a economia da Internet está mudando os métodos de valoração econômica. O desenvolvimento de empresas da Internet e das que mais inovadoramente se têm lançado por esta via se baseiam especialmente na existência de capital de risco que financia ideias antes de se ter o produto. É assim que funciona o sistema: um inovador tem uma ideia e, geralmente, nos dias de hoje, articulada não na Internet, mas através do que se pode fazer com Internet; Esta ideia é vendida para a empresa de capital de risco que fornece o capital inicial para começar a carregar; com esse capital de risco compra talento e instala Internet; com o que começa a produzir alguma coisa, mas não muito, certamente não o lucro, que ai à oferta pública e o mercado valoriza ou não valoriza. Quando não valoriza, a empresa desaparece e é repetida; quando valoriza, com essa valorização de mercado que não ocorre em torno de benefícios, mas uma promessa, é quando realmente há recursos para passar dessa promessa de inovação a uma inovação material, a uma produção material que chega ao mercado, que gera valor. Ou seja, o valor é criado a partir da inovação com base na valorização das iniciativas desenvolvidas em termos de empresa. Temos passado de uma economia em que a expectativa de geração de lucro através de empresa passa a ter a expectativa de geração de novo valor no mercado financeiro. E isso depende fundamentalmente da capacidade de se relacionar com o cálculo de empresas de Internet. Ou seja, o exemplo da indústria da Internet está a ser seguido em todas as outras indústrias. Isto cria uma grande volatilidade financeira, mas ao mesmo tempo também gera um aumento extraordinário da riqueza e produtividade. Existem empresas supervalorizadas, outros menos, mas, na realidade, a tendência é para cima, os ciclos de negócios continuarão; em qualquer caso, lembre-se que, por muito que hajam caído as ações de tecnologia, a Nasdaq ainda está 35% acima do seu valor de 12 meses atrás, quando Dow Jones, a taxa equivalente da economia tradicional, está a - 1,2% para o mesmo período. Ou seja, a capacidade de criar valor com base em um novo modelo de antecipação de expectativas também saiu da economia da Internet.

5. A sociabilidade na Internet.

Deixe-me mudar rapidamente de terceiros para entrar no quinto ponto da minha palestra, que é o assunto mais ideologicamente carregado da análise de Internet, a questão da sociabilidade na Internet, da interação social ou individual na Internet ou a emissão de comunidades virtuais. Como vocês sabem, este assunto é dominado pelas fantasias de futurólogos e jornalistas desinformados, embora existam jornalistas que conhecem muito bem. Aqui, se tem falado de que Internet aliena, isola, levando à depressão, suicídio, todos os tipos de coisas horríveis, ou, pelo contrário, que a Internet é um mundo extraordinário, de liberdade, de desenvolvimento, em que todo mundo se quer, em que todos estão em comunidade. O que empiricamente se sabe disso? Sabemos muitas coisas. Sabemos, por exemplo, por um estudo recém publicado por British Telecom, um grande estudo observacional realizado durante um ano em uma série de casas em que a Internet é utilizada, que não muda nada. Ou seja, as pessoas que faziam o que faziam, continuavam fazendo com a Internet e aqueles que faziam bem, saíram-se muito melhor, e aqueles que estavam fazendo errado, vão tão ruim quanto; o que tinha amigos, tem também na Internet e quem não tinha, não tem na Internet. É um estudo muito conservador intelectualmente, mas cito e dou-lhe uma referência porque é um estudo muito espetacular. Chamado Nada Acontece Aqui. Mas isso acontece. A Internet é uma ferramenta que desenvolve, mas não muda o comportamentos, mas sim que os comportamento se apropriam da Internet e, portanto, são amplificados e reforçadas a partir do que eles são.

Isso não significa que a Internet não seja importante, isto significa que a Internet está a mudar o comportamento, mas o comportamento está a mudar a Internet. Estudos de tipo painel, realizada pelo investigador principal da sociologia empírica de comunidades da Internet, Barry Wellman, da Universidade de Toronto mostra a realidade da vida social na Internet. Eis aqui o que seus resultados apontam: em primeiro lugar, as comunidades virtuais na Internet também são comunidades, ou seja, geram sociabilidade, criam relações e redes de relacionamento, mas elas não são as mesmos como comunidades físicas. Isto pode parecer um truísmo, mas tem-se que investigá-lo e exibi-lo. As comunidades físicas têm umas determinadas relações e as comunidades virtuais têm outro tipo de lógica e outros relacionamentos. Que tipo de relacionamentos? Qual é a lógica específica de sociabilidade on line? O mais interessante é a ideia de que elas são comunidades pessoais, comunidades de pessoas com base em interesses individuais e afinidades e valores das pessoas. Ou seja, na medida em que se desenvolve em nossas sociedades projetos individuais, projetos para dar sentido à vida a partir do que eu sou e quero ser, a Internet permite essa conexão saltando por cima dos limites físicos do cotidiano, tanto no local de residência como no local de trabalho e, portanto, gera redes de afinidades. Por exemplo, pesquisas no Canadá e nos Estados Unidos mostram que, sem a Internet, as pessoas geralmente tinham, em média, não mais do que seis laços íntimos de relacionamento fora da família e, ao mesmo tempo, centenas de laços fracos. Parece que é uma coisa que nos últimos dez anos tem-se mantido estabelecida. Então, o que acontece é que a Internet é capaz de desenvolver laços fracos, para criar laços fracos, mas não é adequado para criar laços fortes, em média, e é excelente para continuar e reforçar os fortes laços que existem de relacionamento físico. Finalmente, nisto, o que também parece bastante lógico e que importa para mim é que empiricamente é recomendado a síntese dos estudos que têm sido desenvolvidos. Neste sentido, a tendência que está se desenvolvendo é no sentido da diminuição da sociabilidade baseada na comunidade. Há uma tendência para a diminuição da sociabilidade baseada na vizinhança. Há um declínio da vida social dentro do trabalho em geral no mundo. O que está acontecendo é que a sociabilidade está sendo transformada pelo que alguns chamam de privatização da sociabilidade, que é a sociabilidade entre as pessoas que constroem laços eletivos que não estão trabalhando ou vivendo no mesmo lugar, o que coincide fisicamente, mas pessoas que se buscam: eu quero encontrar alguém que gosta de andar de bicicleta comigo, mas deve ser procurado em primeiro lugar. Por exemplo, como você cria um clube de motociclista? ou como você cria um clube de pessoas que estão interessadas em espeleologia? Esta formação de redes pessoais é o que a Internet permite desenvolver mais fortemente.

Quando Wellman tentou medir quanta influência tinha a internet sobre as  outras sociabilidades, encontrou algo que contradiz os mitos sobre a Internet. É o que ele chama de "quanto mais, mais", ou seja, quanto mais rede física se tem mais a internet é usada; quanto mais a Internet é usada mais forte se reforça a rede física que se tem. Ou seja, existem pessoas e grupos de forte sociabilidade em que é correlativa a sociabilidade real e virtual. E há pessoas de sociabilidade fraca, o que também está relacionado a fraca sociabilidade real e virtual. O que acontece é que, em casos de fraca sociabilidade real, há alguns efeitos de compensação através da Internet; a Internet é usada para sair do isolamento relativo. O que alguns estudos fazer é medir essa correlação e acham que eles são pessoas que usam a Internet extensivamente, que estão socialmente isolados, portanto a Internet isola. O processo de causalidade é diferente, a Internet é usada como um meio para aqueles indivíduos isolados, mas fundamentalmente existe um efeito cumulativo entre sociabilidade real e sociabilidade física, porque a sociabilidade virtual é real e virtual. Outra série de estudos como os realizados por Marcia Lipman, de Berkeley, que estudou centenas de comunidades virtuais, diz outra coisa importante, é que as comunidades virtuais são as mais bem-sucedidas e são as mais ligadas a tarefas, de fazer as coisas ou buscar interesses comuns juntos.

A idéia de que a Internet é um lugar onde as pessoas falam sobre qualquer bobagem, fofocas são contadas, etc; é bastante superficial. Isso é extremamente minoritário, muitas pessoas não têm tempo para fazê-lo. O que acontece é que essas histórias de identidades falsas que as pessoas se vestem de qualquer coisa que eles dizem o que são, são o prazer dos sociólogos pós-modernos. É verdade que ela existe, mas ocorre principalmente em adolescentes, e que os adolescentes fazem em geral? Inventam identidades, experimentam identidades, passam momentos de conversa sobre qualquer coisa, sempre que possível, criando uma contracultura própria de experimentação de identidade. E eles fazem isso também na Internet. Mas olhando por toda a sociedade, fora dos mecanismos de adolescentes, o que se observa é, ao invés, que a Internet é instrumental, ou seja, usa-se a Internet para desenvolver tarefas de política ou pessoais ou interesses particulares é o que realmente gera os níveis mais elevados de interação. Portanto, ao invés de ver o surgimento de uma nova sociedade, totalmente on-line, o que vemos é a apropriação da internet por redes sociais, por formas de organização do trabalho, para as tarefas, ao mesmo tempo em que muitos laços fracos, que seriam muito complicados para se manter off line, se pode configurar online. Por exemplo, um dos elementos mais interessantes disto é o desenvolvimento de organizações de inter-ajuda entre os idosos: o SeniorNet nos Estados Unidos é uma das redes mais populares de informação, apoio, solidariedade, de reforço de uma experiência compartilhada etc. Ou redes religiosas para compartilhar informações e valores religiosos. Ou redes de mobilização social.


6. Os movimentos sociais na Internet.

E aqui eu passo ao sexto ponto do que sabemos sobre a Internet: a sua relação com os movimentos sociais. O que sabemos é algo já bem discutido na mídia: a maioria dos movimentos sociais e políticos do mundo de todos os quadrantes usam a Internet como uma forma privilegiada de ação e de organização. Isto significa simplesmente que a Internet é uma ferramenta. Mas o que é específico?, O que dá especificidade a mobilização social a partir do fato de que se faça pela internet? Bem, há três características que são fundamentais na interação entre Internet e movimentos sociais. A primeira é que estamos a assistir na sociedade, ora da internet, a crise das organizações tradicionais estruturadas, consolidadas, tipo partidos, tipo associações de orientação diretamente política, e também se produz o surgimento de atores sociais principalmente a partir de coalizões específicas em objetivos específicos: vamos salvar as baleias, vamos defender esta seção, vamos propor novos direitos humanos no mundo, vamos defender os direitos das mulheres, mas não com uma campanha, mas com campanhas específicas. Isto é, em geral, na sociedade há um salto dos movimentos sociais organizados aos movimentos em rede em coalizões que se formam em torno de valores e projetos. A Internet é a estrutura organizativa e a ferramenta de comunicação que permite a flexibilidade e tempo de mobilização, mas mantendo ao mesmo tempo o caráter de coordenação e uma capacidade de enfoque desta mobilização.

Segunda característica: os movimentos sociais na nossa sociedade são desenvolvidos, cada vez mais, em torno de códigos culturais, valores. Existem movimentos de protesto tradicionais, mas o mais importante os movimentos - meio-ambiente, ecologismo, mulheres, direitos humanos  - são movimentos de valores; portanto, são movimentos que dependem essencialmente da capacidade de comunicação e da capacidade de realizar um recrutamento de apoio e encorajamento pela chamada para os valores, princípios e idéias. São movimentos de idéias e valores. Bem, a Internet é essencial porque se pode enviar a mensagem como esta: "Eu estou aqui, este é o meu manifesto, quem concorda comigo, e o que podemos fazer?" A transmissão instantânea de idéias em um quadro muito amplo permite a coalizão e a agregação em torno de valores. Neste sentido, um dos equívocos sobre a Internet é a ideia do famoso quadrinho publicado no New Yorker há muitos anos atrás de dois cães em um computador em que um diz ao outro: "Veja, na Internet ninguém sabe que você é um cachorro. "Bem, veja, sim. Na Internet ninguém sabe que você é um cão, porque se você quer organizar os cães na internet e se apresenta como um gato, vai organizar gatos. Diante disso, a bandeira da organização, comunicação, afirmando um determinado valor deve ser assinado nos termos do que queremos ser, porque os movimentos sociais são, eles são sobre o que eles dizem que são, não se constituem de forma manipulada, atraindo alguém para o que não é. Isso pode ser uma manipulação, mas em geral, as manipulações frequentemente falham.

A terceira característica específica dos movimentos sociais é que, cada vez mais, o poder funciona em redes globais e as pessoas têm a sua experiência e constroem os seus valores, suas trincheiras de resistência e de alternativa em sociedades locais. O grande problema que se coloca é como, a partir do local, você pode controlar o global, como, a partir de minha experiência e minha relação com o meu mundo local, que é onde eu sou, de onde eu vivo, eu me oponho a globalização, destruição do meio ambiente, o abate do Terceiro Mundo, em termos econômicos. Como se pode fazer isso? Bem, a Internet permite a articulação de projetos alternativos locais com protestos globais, eles pousam em algum lugar, por exemplo, em Seattle, Washington, Praga, etc., mas que constituem, organizam e desenvolvem a partir da conexão com à Internet, ou seja, conexão global, de movimentos locais e experiências locais. A Internet é a conexão global-local, que é a nova forma de controle e mobilização social em nossa sociedade.

7. A relação direta da Internet com a atividade política.

O sétimo ponto da minha palestra: A Internet também tem uma relação direta com a atividade política organizada, tanto a nível de partidos quanto no nível dos governos de diferentes tipos. Aqui há toda classe de projetos, de idéias. Em princípio, a Internet pode ser um instrumento de participação cidadã extraordinária, poderia ser um instrumento de informação de políticos, governos e dos partidos aos cidadãos em seu conjunto e de relação interativo. Poderia ser uma ágora política e sobre isso escrevem todos os futuristas. No entanto, na prática, existem algumas experiências interessantes de democracia local, curiosamente localmente como a Digital City, Cidade Digital de Amsterdam (agora em crise grave), redes comunitárias de Seattle, o programa Iperbole em Bolonha (também em declínio neste momento); mas no geral, o que se observa é que os governos, administrações públicas, partidos políticos têm confundido a Internet com um quadro de avisos. Em geral, limitam a expor informações: aqui estão as nossas informações para torná-lo consciente do que fazemos e, assim, salva-me trabalhar, ou, se quiser, me diga a sua opinião. O que acontece é que não se sabe o que acontece com esse ponto de vista. Em geral, há muito poucos exemplos de prática interativa diária do sistema político com os cidadãos. Portanto, uma das fronteiras da pesquisa que eu gostaria de desenvolver sobre a Internet é como a Internet pode permitir a burocratização da política e superar a crise de legitimidade dos governos que ocorre em todo o mundo, a partir de uma maior participação cidadã, interativa e uma informação constante de duas vias. Na verdade, o que se observa é que isso não ocorre.

Há um interessante livro recém-publicado sobre as relações na internet e mostrando alguns sistemas parlamentares, a partir de estudos empíricos que, na verdade, todos os parlamentos têm sites, todas os partidos têm Internet em todos os países desenvolvidos, mas são vias, insisto, unidirecionais de informação, para capturar a opinião, para converter simplesmente os cidadãos em potenciais eleitores e para os partidos obter informações sobre como ajustar a sua publicidade. Eu diria que, nesse sentido, o problema não é a Internet. O problema é o sistema político e, mais uma vez, temos um leitmotiv da conferência que estou tentando transmitir, que é a ideia de que a sociedade molda a Internet, e não o contrário. Ali onde há uma mobilização social, a Internet torna-se um instrumento dinâmico de mudança social; onde há burocracia política e rigorosa política de comunicação social de representação cidadã, a Internet é simplesmente um quadro de avisos. Temos que mudar a política para mudar a Internet e, em seguida, o uso político da Internet pode reverter-se na própria mudança de política.

8. A privacidade na Internet.

Muitos debates sobre Internet agora levanta a ideia do efeito da Internet sobre a privacidade e a capacidade de controlar nossas vidas intimamente através da Internet. Aqui estão dois elementos: a relação governo-cidadãos e a relação privacidade-internet. Na relação governo-cidadãos, há algo que deixa muito nervosos aos governos e é que realmente não se pode controlar a Internet. Há muitas razões, mas uma muito mais decisiva do que os outras. Podemos discutir se tecnicamente podemos ou não. Parece que não é tão fácil como alguns pensavam e, para provar, sempre cito o caso de Cingapura. Acabei de receber uma apresentação de sociólogos de Cingapura que estudam a Internet mostrando empiricamente a incapacidade do governo de Cingapura em controlar a Internet, neste momento, uma vez que, por razões econômicas e financeiras, tiveram que se abrir para o exterior. Naturalmente, China, Singapura e muitos outros países gostariam de usar a Internet para negócios e não suprimir para a livre  expressão do cidadão. Em Cingapura, parece que já não funciona esse controle. Na China funciona, porque, apesar de não controlar a disseminação de informações sobre a Internet, eles podem olhar para a pessoa que recebeu ou divulgou as informações e levam para a cadeia, que é outra forma de controle. Mas a Internet como tal, parece difícil de se controlar. No entanto, a razão fundamental é não só técnica, mas é institucional: Os EUA não podem fazer, porque há várias decisões dos tribunais federais e, em particular, a que eliminou a Decency Act na comunicação que Clinton introduziu em 1995 para censurar a Internet alegando pornografia infantil.

A Suprema Corte dos Estados Unidos, na verdade, o Tribunal Federal, que mais tarde foi confirmada pelo Supremo Tribunal de Justiça declarou que é certo que na internet existem todos os tipos de problemas, é verdade que na Internet a livre expressão leva a excessos, é verdade que a  Internet é o caos da expressão. Mas, literalmente, acrescenta, "os cidadãos têm o direito constitucional ao caos". Eu acho que a ideia de um direito constitucional de caos é meio profundamente inovador que, depois disso, na medida em que a Internet é uma rede global, não tem controle nos Estados Unidos, se busca qualquer circuito para contornar o obstáculo para se expressar. Lembre-se que a Internet é tecnicamente projetada para interpretar qualquer censura como uma barreira técnica e reconfigurar a via de transmissão. Além do fato de que os governos não controlam a Internet - a única forma seria a de desligar, assim como o Irã, Afeganistão, embora nós vamos ver o que acontece com a Internet mobile - do que as pessoas estão percebendo é que há uma problema muito mais profundo do que o controle do governo sobre a liberdade de expressão, bem como o desaparecimento de privacidade através de um mundo em que vivemos conectados à rede. Scott McNealy, um grande empresário do Vale do Silício,  presidente da Sun Microsystems, no ano passado, para que não o incomodassem mais com este tema, fez uma declaração dramática com que eu e a maioria das pessoas concorda: "Privacidade na Internet? Esqueça. Você já perdeu a sua privacidade para sempre". O que isso significa? Isso significa que tudo o que fazemos na rede pode ser detectado por via eletrônica. O problema é quem está interessado, como, quando, como, como é feito, etc. Mas há uma chance. O FBI pode fazer agora mesmo, tal como se desenvolveu um novo programa, Carnivore, obviamente, com autorização judicial, mas já se sabe. Isto pode fazer qualquer tipo de empresa que tem o famoso bolinho em seu programa; isto é, neste momento, se a pessoa não quiser dar o seu endereço e suas características a empresas que comercializam com esse tema tem que fazer uma verdadeira investigação, fazer todos os tipos de cliques, deixar todos os tipos de serviços, e praticamente se isolar.

Nos Estados Unidos já existem empresas que começam a comercializar a política. Existe uma empresa chamada Aristóteles que desenvolveu este sistema, Aristóteles, para a atual campanha presidencial a paritr de informações em inúmeros bancos de dados comerciais, desenvolveu perfis de personalidades e cruzou os padrões de votação geográficas em níveis muito pequenos, de bairros, e definiu a tendência para o potencial de voto de 156  milhões de cidadãos norte-americanos e está sendo vendido para os vários candidatos. Igualdade de oportunidades. Qualquer um que pagar leva-o. Não é um jogo de espionagem contra o outro, é para o comércio político da privacidade de cada um deles. A União Europeia tem uma política muito mais rigorosa para proteger a privacidade, mas sem entrar em muitos detalhes, as capacidades tecnológicas da legislação europeia é muito fraca. Há muitas maneiras de se livrar dessa legislação. Mas, por exemplo, Yahoo ou America On Line, fora de suas redes europeias, não são controlados pela legislação europeia e, mesmo se você é europeu, está ligado a uma rede global. E se qualquer empresa, qualquer portal, oferece informação, você pode vendê-lo a qualquer empresa européia. Estar em uma rede global significa que não há privacidade. Este é um dos aspectos mais importantes. Eu recomendo a leitura de um livro sobre o assunto de Lessig chamado Code. Lessig, neste livro, tem levantado uma questão fundamental que a privacidade aparece como essencial e é o debate sobre a capacidade de criptografia.

O encriptador permitiria que cada pessoa poderia determinar o seu código. A criptografia é simplesmente um código que autoconstrói e para o qual não há capacidade tecnológica de descriptografia com métodos normais; só podiam fazer os serviços secretos, a trabalhar com computadores por um longo tempo. O que acontece é que a criptografia é proibida por governos, também nos EUA, alegando que os traficantes de drogas e outros desagradáveis que poderiam usar para fazer o seu negócio online. Mas, de qualquer maneira, já fazem seus negócios on-line e se comunicam de mil outras maneiras. Mas esta criptografado realmente seria um sistema que permitiria que as pessoas manteriam suas informações e que não poderia sofrer interferência. A batalha de criptografia é, neste momento, a batalha de privacidade.


9. Internet e os Meios de Comunicação.

Um último ponto, antes de concluir, a relação entre a Internet e a transformação da comunicação através da mídia. A Internet está transformado radicalmente os meios de comunicação, mas não pela convergência da Internet e da televisão no mesmo meio tecnológico, a caixa famosa que você vai ter em cima de sua TV e que atinge tudo, o que é chamado de Web TV. O que realmente existe é um gabinete que fornece Internet e televisão, mas eles são dois sistemas. Embora se possa transmitir televisão pela Internet tecnologicamente, não é muito interessante, não é muito eficaz e, acima de tudo, se alguém quisesse transmitir de verdade a televisão que temos, a massa de TV pela Internet, não haveria banda previsível nos próximos 20 anos para fazê-lo em qualquer país, mesmo nos Estados Unidos. Ou seja, a capacidade de banda para a transmissão do grande volume representaria toda a televisão que vai ao ar hoje, é simplesmente impensável, caro e ineficaz. Quem tem o hábito de receber exatamente através do mesmo canal televisão e Internet? Não faz sentido.

Em vez disso, o que a Internet está fazendo é tornar-se o coração da articulação dos meios de comunicação diversos, de multimídia. Ou seja, de ser o sistema operacional que permite interagir e canalizar a informação que passa, onde passa, o que vemos, o que não podemos ver e ser, portanto, o sistema conector interativo do conjunto do sistema multimídia. Isto é o que a Internet está configurando. Ela também está mudando os meios de comunicação e, em especial, ao contrário da crença popular, os meios de comunicação escritos. Em que sentido? Bem, o modelo futuro está aqui, como quase todos os conhecidos modelos futuros. É o modelo de uso da Internet nos meios de comunicação que é usado no grupo Chicago Tribune, basta comprar o Los Angeles Times. A redação do Chicago Tribune, que está sendo estudada por um dos meus alunos, consiste em uma sala  totalmente integrada com  internet em que os jornalistas processam informações em tempo real e, em seguida, vai para o Chicago Tribune, Los Angeles Times, e outro jornais dos Estados Unidos, e uma série de várias estações de televisão e rádio. O que tem de original  isto? Essa informação vem em tempo real e continua o processamento em tempo real; ou seja, é um meio de comunicação massivo, contínuo e interativo, a que pode acessar diferentes usuários fazendo perguntas, criticando, debatendo.

Todas essas informações atinge os jornalistas, que estão sendo substituídos por outros jornalistas na mesma redação, que continuam o processamento ininterrupto dessa informação. Isso já existe e é o modelo que está sendo rapidamente adotado por grandes grupos de mídia e notícias. Junto com isso, a Internet está revolucionando a comunicação por sua capacidade de curtocircuitar a grande mídia. O fato de ser uma comunicação horizontal, cidadão para cidadão, significa que eu posso criar meu próprio sistema de comunicação on-line, eu posso dizer o que eu quiser, eu posso me comunicar. Pela primeira vez há uma capacidade de comunicação de massa não mediada pelos meios de comunicação de massa. Daí surge o problema da credibilidade. Como então se pode acreditar no que aparece na Internet? No ano passado, no Congresso dos editores de jornais dos EUA ficaram aterrorizados, porque havia um número de empresários do Vale do Silício, que diziam que iriam acabar os jornais: The New York Times desaparece, tudo será online. Minha posição na época era: haverá periódico on line, o mesmo jornal ou qualquer outra coisa on-line, na televisão, no rádio e na mídia impressa, em diferentes formatos para diferentes tempos de uso e diferentes contextos de uso. Mas o problema essencial quando tudo está na Internet, é de credibilidade, e é aí que os meios de comunicação continuam a ser um papel essencial, uma vez que as pessoas tendem a dar mais credibilidade ao La Vanguardia, o New York Times, ao El Pais ou ao El Periódico de Catalunya que é o que Manuel Castells pode colocar na rede a qualquer momento. Nesse sentido, o nome da marca, o rótulo de precisão continua a ser importante, desde que o rótulo seja respeitado, para que a credibilidade de uma mídia se torne seu único meio de sobrevivência em um mundo de interação e informação generalizada.

10. Conclusão: A sociedade rede.

Em conclusão, a Internet é a sociedade, expressa os processos sociais, os interesses sociais, os valores sociais, as instituições sociais. Qual é, então, a especificidade da Internet, se é a sociedade? A especificidade é que ela constitui a base material e tecnológica da sociedade em rede, é a infra-estrutura tecnológica e o ambiente organizacional que permite o desenvolvimento de uma série de novas formas de relações sociais que não têm a sua origem na Internet, que são o resultado de uma série de mudanças históricas, mas não conseguiriam se desenvolver sem a Internet. Essa sociedade em rede é a sociedade que eu analiso como uma sociedade cuja estrutura social é construída em torno de redes de informação a partir da tecnologia da informação microeletrônica estruturada na Internet. Mas a Internet, nesse sentido, não é apenas uma tecnologia; é a forma que constitui a forma de organização das nossas sociedades, é o equivalente ao que era a fábrica na era industrial ou a grande corporação na era industrial. A Internet é o coração de um novo paradigma sócio-técnico que realmente constitui a base material de nossas vidas e nossas formas de relacionamento, de trabalho e de comunicação. O que faz a Internet é processar a virtualidade e transformá-la em nossa realidade, constituindo a sociedade em rede, que é a sociedade em que vivemos.

 
Manuel Castells sociólogo espanhol autor da Trilogia A Erada Informação: Economia, sociedade e cultura

2 comentários:

  1. Muito bom parabéns, soberba a palestra de Manuel Castells, estou a fazer Dinâmicas sociais e culturais na era digital, e está aqui um excelente documento que vou usar e citar no meu trabalho final.

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