Cinco lições para o jornalismo na era da raiva

Para Karin Pettersson, o jornalismo nunca foi tão desafiador - e nunca mais importante.

A indústria da mídia de longa data lamentou como a revolução digital quebrou seus modelos de negócios. Hoje, a maioria do dinheiro da publicidade digital vai para o Facebook e o Google, e as empresas de mídia estão lutando para se reinventar por meio de assinaturas digitais. Mas a interrupção não afetou apenas a publicidade: também mudou e desafiou fundamentalmente o próprio jornalismo.

Historicamente, o jornalismo tem desempenhado um papel central na formação do discurso público. As organizações de notícias serviram como porteiros e escolheram o que ampliar. Eles sempre foram bons em atrair a atenção do público e promover o engajamento. No entanto, isso também tem a ver com ética e propósito.

Mas a nova esfera pública tem uma lógica diferente da antiga. Hoje, o jornalismo é apenas um dos muitos atores que fornece informações sobre o que está acontecendo no mundo - apenas um dos muitos provedores de conteúdo, em um ecossistema que otimiza a raiva, o medo e outras emoções fortes e onde as mentiras viajam mais rápido que a verdade.

Neste novo mundo, o jornalismo precisa mudar, e os jornalistas precisam aprender a paisagem e evitar as armadilhas. Caso contrário, o jornalismo corre o risco de se tornar um espelho da lógica da rede social, movida pela raiva - em vez de um contrapeso do lado da verdade e da razão.

Diante desses novos desafios, aqui estão cinco lições para o jornalismo na era da raiva.

1. Não receba notícias, ângulos ou fontes do Twitter

O Twitter é, em comparação com as maiores plataformas de redes sociais, uma pequena loja. Mas no ecossistema de notícias é extremamente importante e, infelizmente, muitas vezes de maneira destrutiva. Políticos e especialistas estão super-representados na plataforma; assim como propagandistas e manipuladores.

Ainda assim, muitos jornalistas passam uma quantidade desproporcional de tempo no Twitter, procurando por ângulos e tópicos. Como a plataforma é fácil de manipular para qualquer pessoa com acesso a dinheiro ou a uma rede de bots, isso os torna alvos fáceis de manipulação.

O Twitter também distorce o jornalismo de maneiras mais sutis. Jornalistas adoram noivado. Devido à natureza da plataforma, o conteúdo para o qual os jornalistas obtêm as reações mais fortes no Twitter tende a ser variações sobre o grande tópico do dia - as histórias que todo mundo já está cobrindo. Quando os jornalistas passam muito tempo no Twitter, isso pode levar a uma diminuição da cobertura, em um momento em que o que precisamos é de um jornalismo independente e atencioso, procurando as histórias não contadas.

2. Não seja um idiota útil

As ferramentas das redes sociais foram construídas para conectar as pessoas e dar-lhes meios de expressão. Nunca foi o plano, como o jornalista de tecnologia americana e pensador Danah Boyd diz que essas 'ferramentas de amplificação seriam capazes de radicalizar as pessoas para o extremismo, ou servir como veículos de perseguição cruel'.

Isso, no entanto, é o que aconteceu. A parte mais difícil para os jornalistas é como aprender a evitar idiotas úteis, jogando nas mãos de quem usa as plataformas para ampliar sua agenda. Para fazer isso, os jornalistas precisam entender como a manipulação funciona nas redes sociais.

Boyd usa o exemplo do pastor anti-muçulmano Terry Jones, que em 2010 começou a usar as redes sociais para ameaçar publicamente queimar o Alcorão. Seu objetivo era atrair a atenção da grande mídia para promover sua congregação, que tinha cerca de 50 membros.

Uma rede de blogueiros começou a escrever sobre ele e, finalmente, a então secretária de Estado dos EUA, Hillary Clinton, emitiu uma declaração condenando-o - o que levou a uma cobertura massiva da mídia. Quando ele finalmente queimou o Alcorão, o evento foi coberto por todas as agências de notícias. O incidente levou a tumultos no Afeganistão e a morte de 12 pessoas.

A questão é: era necessário e importante cobrir esse espetáculo? A mídia deve relatar provocações intolerantes por parte de figuras marginais?

3. Distinguir demissão política de crítica relevante

A arquitetura da nova esfera pública dificulta a vida dos jornalistas. Mas também torna o trabalho deles mais importante do que antes.

É mais difícil não apenas porque eles não podem definir a agenda sozinhos, mas também porque o enfraquecimento do jornalismo é uma parte central do programa político de muitos partidos populistas de direita atualmente em ascensão . Os ataques ao jornalismo - como 'notícias falsas' - dos chefes de governo Donald Trump nos EUA, Rodrigo Duterte nas Filipinas e Viktor Orbán na Hungria não são eventos isolados: fazem parte de um padrão. O enfraquecimento da imprensa livre está no centro da agenda política de autoridades em todo o mundo.

É um ato de equilíbrio difícil estar ciente de que o jornalismo está sendo atacado e, ao mesmo tempo, permanecer aberto a críticas justificadas.

4. Cubra melhor a Big Tech

A ascensão da Big Tech é uma das histórias mais importantes da nossa geração. O Facebook tem mais de 2,3 bilhões de usuários mensais e o YouTube no ano passado teve 1,8 bilhão de usuários conectados. A maioria dos americanos recebe suas notícias das redes sociais e o mesmo acontece com a maioria dos países europeus.

Nunca na história da humanidade existiram empresas com tanto alcance e impacto na informação e na comunicação humana. Essas novas superpotências globais precisam ser relatadas e examinadas, não apenas do ponto de vista "técnico".

Algumas organizações de mídia percorreram um longo caminho nesse sentido, mas muitas ainda estão atrasadas irresponsavelmente. As operações dos gigantes da tecnologia também afetam a democracia, a inovação e a política, e a cobertura precisa refletir isso.

5. Acostume-se ao ódio

Os jornalistas que aprenderam o ofício nos velhos tempos não estão acostumados ao ódio, críticas, ameaças e agressões dirigidas a eles, que florescem nas redes sociais e em outros lugares hoje. Como muitos dos ataques são motivados politicamente, não é realista acreditar que eles simplesmente irão embora.

Em vez disso, o jornalismo precisa aprender a prosperar e manter o foco nesse novo ambiente. No nível organizacional, os editores precisam lidar com o conseqüente estresse e pressão psicológica, e as organizações de mídia devem estabelecer rotinas de segurança inteligentes e eficientes para seus funcionários, se ainda não o fizeram.

Individualmente, os jornalistas precisam encontrar a força e a motivação para continuar, sem recuar ou se tornar excessivamente defensivos. Embora possa ser um pequeno consolo, no final do dia, os ataques são testemunhas da importância do trabalho que realizam.

O bom jornalismo nunca foi tão importante como agora e nunca é tão difícil. O jornalismo pode e vai sobreviver. Mas ele precisa aprender a navegar nesse novo ambiente.

Este artigo é uma publicação conjunta da Social Europe e da IPS-Journal

Karin Pettersson é diretora de políticas públicas do Schibsted Media Group e presidente do WAN-IFRA Media Freedom Board. Ela é bolsista da Nieman-Berkman Klein 2017 em Harvard. Anteriormente, foi editora-chefe de política do Aftonbladet , o maior jornal diário da Escandinávia. Ela fundou o Fokus , a principal revista de notícias da Suécia, e trabalhou para o Partido Social Democrata Sueco.