O futuro do trabalho na era digital pós-Covid-19

A crise do coronavírus estimulou o crescimento do trabalho online. O gênio não está voltando à garrafa e precisamos planejar um futuro de 'trabalho decente'.

por Maria Mexi 

A tendência de trabalhar on-line está experimentando um impulso crucial, pois o Covid-19 obriga empresas e organizações a impor políticas obrigatórias de trabalho em casa em um mundo cada vez mais "sem contato". A mudança repentina para o trabalho digital remoto, de um dia para o outro e em massa, tem o potencial de acelerar as mudanças na maneira como o trabalho é realizado e na maneira como pensamos sobre os arranjos de trabalho.

Olhando para o cenário mais amplo, o Covid-19 pode ser um importante ponto de inflexão para a transformação digital do local de trabalho. Parece quase impossível colocar o gênio digital de volta na garrafa, depois que a emergência de saúde terminar.

À medida que o vírus se espalha, alguns funcionários estarão trabalhando em casa - e em ambientes com capacidade digital não vinculados a um escritório tradicional - pela primeira vez. Suas vidas profissionais serão enormemente perturbadas e reviradas. No entanto, para milhões de trabalhadores em todo o mundo realizando trabalhos de 'show', mudar sua vida profissional on-line não é novidade. São apenas negócios, como sempre.

Especialmente para os trabalhadores da multidão na economia do show, o 'trabalho' não é um lugar: é uma tarefa ou atividade baseada na Web, que pode ser realizada a partir de qualquer local que permita conectividade à Internet. Muitos millennials e da Geração Z estão vivendo hoje o modelo de economia de shows exatamente pela flexibilidade e liberdade que o trabalho digital remoto pode oferecer. O Covid-19 pode ser o catalisador que leva a evolução dos arranjos de 'trabalhar em qualquer lugar' para o próximo nível de crescimento, de maneira a melhorar consideravelmente as oportunidades de colaboração, pensamento, criação e conexão produtiva.

Enorme tensão

Nem tudo é cor de rosa, no entanto. Atualmente, o Covid-19 está colocando o contingente mal remunerado de trabalhadores gig, freqüentemente vinculados a plataformas digitais - como carona e entrega de comida - sob enorme tensão. Depois que médicos, enfermeiras e outros profissionais da área da saúde, trabalhadores que não têm acesso adequado ou a benefícios de seguro-emprego ou licença médica são os mais atingidos nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em países com alguns dos maiores grupos de casos, como a Itália, alguns correios que trabalham para aplicativos de entrega de alimentos ainda funcionam porque não podem pagar .

Assim, a crise do Covid-19 deixa especialmente aqueles que dependem do trabalho como sua principal fonte de renda extremamente vulneráveis ​​a riscos (fatais) à saúde. Prejudica a dignidade deles e intensifica as divisões sociais e econômicas que podem potencialmente gerar novas divisões, raiva e descontentamento político em países e regiões.

À medida que a crise evolui, os trabalhadores gig não serão os únicos a sofrer ainda mais do que o habitual. A Organização Internacional do Trabalho publicou uma estimativa 'alta' de desemprego global de 24,7 milhões por causa do Covid-19 em meados de março; uma semana depois, o chefe de seu departamento de políticas de emprego alertou que o resultado poderia ser "muito mais alto" ainda. Em comparação, o desemprego global aumentou 22 milhões na crise econômica de 2008-09. Também é esperado que, em todo o mundo, possa haver 35 milhões a mais em pobreza no trabalho do que antes da estimativa pré-Covid-19 para 2020.

Mensagem importante

Essas estatísticas enviam uma mensagem importante: Proteger os trabalhadores contra os impactos adversos da crise não significa apenas aumentar a proteção para empregos típicos. Trata-se também de incluir e proteger melhor aqueles que trabalham à margem: trabalhadores fora do padrão nos setores de turismo, viagens, varejo e outros setores mais afetados imediatamente, trabalhadores independentes dependentes com renda instável, trabalhadores com zero horas de trabalho e trabalhadores mal remunerados. condições precárias de trabalho que ganham pouco com os últimos pacotes de medidas de emergência dos vários países, como mostram evidências recentes.

Lacunas persistentes na cobertura de proteção social para os trabalhadores - em 'velhas' e 'novas' formas de emprego - constituem um grande desafio para nossos mercados de trabalho no ambiente pós-Covid-19. Isso é particularmente importante para o futuro do trabalho que queremos criar na era digital. Precisamos facilitar o trabalho digital, pelos muitos benefícios que ele pode oferecer às empresas e aos trabalhadores. Mas não devemos permitir que isso assuma uma forma para os trabalhadores - desprotegidos e privados socialmente - muito comuns na economia atual de hoje.

Além das mortes humanas, as metáforas de guerra recentemente invocadas pelos líderes mundiais na luta contra o Covid-19 revelam uma verdade desconfortável. Somos confrontados com as falhas e fraquezas fundamentais de nossas políticas sociais e do mercado de trabalho, mecanismos de solidariedade e modelos de responsabilidade coletiva pela administração dos riscos que pesam de forma injusta e grave nos cidadãos mais vulneráveis.

Digiwork decente

O que pode ser feito? Uma recuperação mais expansiva, engenhosa e inclusiva é crucial, para que o impacto da crise dos Covid-19 nos mercados de trabalho se torne menos abrangente. Precisamos tornar nosso futuro digital imune ao 'vírus' da precariedade, com nossos mercados de trabalho baseados no princípio da dignidade humana e no potencial de 'trabalho decente ' para todos.

Esta é uma visão de participação total em um futuro do trabalho digital que ofereça respeito próprio e dignidade, segurança e igualdade de oportunidades, representação e voz. Trata-se também de definir um modelo de 'responsabilidade digital por padrão' - uma mentalidade totalmente diferente na sociedade quanto ao papel dos governos e do setor privado, ao garantir que os padrões trabalhistas sejam atualizados para responder melhor à realidade em evolução dos locais de trabalho digitais.

Nessas circunstâncias trágicas, há uma lição para o futuro: a experiência dos trabalhadores gigs mostra que a digitalização significa mais do que apenas mudar de canal. Trata-se de reajustar nossos mercados de trabalho, sistemas de proteção social e bem-estar e garantir que todos tenham a capacidade de realizar o direito humano à seguridade social na era digital pós-Covid-19. Nenhuma sociedade e nenhuma democracia organizada podem se dar ao luxo de ignorar as situações vulneráveis ​​dos trabalhadores que têm poucas proteções sociais e são críticos em uma crise.

Feito corretamente, podemos moldar um futuro justo de trabalho. Mais do que nunca, portanto, a mensagem para os formuladores de políticas, empregadores, trabalhadores e seus representantes é direta: prepare-se para o dia seguinte. Coloque o trabalho digital precário no campo da proteção social. Tome medidas para uma digiwork decente - agora.

A Dra. Maria Mexi é especializada em mercados de trabalho digitais, trabalho digital e economia gig. Ela é consultora da Organização Internacional do Trabalho (Genebra) e afiliada ao Instituto de Pós-Graduação Albert Hirschman Center of Democracy, Departamento de Ciência Política da Universidade de Genebra e Instituto de Pesquisa das Nações Unidas para o Desenvolvimento Social. Ela é co-editora do volume Protegendo Trabalhadores na Economia dos Gigantes: Uma Análise Empírica Comparada , a partir de Edward Elgar.