Crimes digitais em 2026: a guerra invisível e o papel estratégico da Polícia Civil

Por Bianca Branco, especialista em segurança pública e investigadora da Polícia Civil de São Paulo

A segurança pública transcendeu as fronteiras físicas, mergulhando em uma guerra invisível travada no ciberespaço. A onipresença da tecnologia e a crescente dependência digital da sociedade brasileira transformaram o ambiente online no principal palco para a criminalidade organizada e oportunista. Os crimes digitais, em sua sofisticação e volume, representam hoje uma ameaça existencial à privacidade, ao patrimônio e à própria integridade do cidadão e das instituições. Compreender as novas modalidades de ataques, antecipar as táticas criminosas e, crucialmente, fortalecer a atuação especializada da Polícia Civil, não são mais opções, mas imperativos para a proteção da sociedade. Neste artigo, busco desvendar as tendências mais perigosas dos crimes digitais, o papel estratégico da investigação policial e as medidas inadiáveis para a autoproteção.

As novas armas do crime: modalidades em ascensão

O avanço tecnológico, embora motor de progresso, é também uma ferramenta poderosa nas mãos de criminosos que operam com táticas cada vez mais ardilosas. As modalidades de crimes digitais em ascensão exigem uma vigilância constante e uma resposta coordenada:

1. Engenharia social: a arte da manipulação humana

A engenharia social permanece como a porta de entrada mais eficaz para o cibercrime. Não se trata de falha tecnológica, mas de exploração da vulnerabilidade humana, da confiança e da desatenção. É a base de grande parte dos golpes digitais, como:

• Phishing, Smishing e Vishing: A tríade da fraude por comunicação. E-mails (phishing), mensagens SMS (smishing) ou ligações telefônicas (vishing) fraudulentas, meticulosamente elaboradas para simular instituições legítimas (bancos, órgãos governamentais, empresas de renome). O objetivo é sempre o mesmo: induzir a vítima a clicar em links maliciosos, fornecer dados bancários, senhas ou, em casos mais graves, instalar softwares espiões que comprometem todo o sistema.
• Golpe do falso suporte bancário: Uma tática de alta sofisticação, onde o criminoso, com informações prévias da vítima, se apresenta como um funcionário de segurança do banco, alertando sobre uma suposta fraude. Sob o pretexto de "proteger" o cliente, induz a vítima a realizar operações que, na verdade, transferem fundos ou concedem acesso irrestrito à sua conta.
• Falso investimento: A promessa de lucros estratosféricos em plataformas de investimento inexistentes ou fraudulentas continua a atrair vítimas. A sofisticação reside na criação de interfaces críveis e na manipulação de resultados para simular ganhos iniciais, antes do golpe final.
• Clonagem de aplicativos de mensagem (WhatsApp): O sequestro de contas de WhatsApp, frequentemente após a vítima fornecer um código de verificação sob coação ou engano, permite que criminosos se passem pela vítima para extorquir dinheiro de seus contatos, explorando laços de confiança.

2. Fraudes bancárias digitais: o ataque direto ao patrimônio

Com a digitalização massiva dos serviços financeiros, as fraudes bancárias migraram para o ambiente online, visando diretamente as transações e os dados dos usuários:

• Links falsos e páginas espelho: A criação de sites e páginas idênticas às de instituições financeiras ou plataformas de e-commerce, com URLs quase imperceptíveis, visa capturar credenciais de acesso e dados financeiros quando a vítima tenta realizar um login ou transação.
• Golpes com Pix: A agilidade do Pix, embora benéfica, o tornou um vetor para diversas fraudes. Desde falsos comprovantes de pagamento, passando por QR Codes adulterados em estabelecimentos comerciais, até a indução da vítima a realizar transferências para contas de "laranjas" sob pretextos enganosos.

3. Deepfakes e IA Generativa: a nova fronteira da falsidade

A ascensão da Inteligência Artificial Generativa introduziu uma dimensão inédita e perigosa para os crimes digitais, com a capacidade de criar conteúdos falsos, mas assustadoramente convincentes, tais como:

• Deepfake de voz e vídeo: Criminosos utilizam IA para simular a voz de familiares, amigos ou até mesmo de figuras de autoridade, solicitando transferências bancárias urgentes ou informações confidenciais. Vídeos falsos, com a imagem da vítima ou de figuras públicas, são empregados para difamação, extorsão ou manipulação de informações.
• Fraudes de identidade sintética: Esta modalidade envolve a combinação de dados reais e fictícios para criar identidades completamente novas e falsas, mas com um alto grau de credibilidade. Essas identidades são então utilizadas para abrir contas, solicitar empréstimos e cometer uma gama de fraudes, tornando o rastreamento e a identificação dos criminosos um desafio complexo para as autoridades.

4. Sextorsão e pornografia de vingança: a violência na intimidade digital

Crimes que exploram a intimidade e a vulnerabilidade das vítimas, causando danos psicológicos e reputacionais devastadores:

• Sextorsão: Ocorre quando criminosos obtêm material íntimo da vítima (muitas vezes por meio de engenharia social, invasão de dispositivos ou relacionamento prévio) e a chantageiam, exigindo dinheiro, favores sexuais ou outras concessões para não divulgar o conteúdo. A pressão psicológica é imensa.
• Pornografia de vingança (Revenge Porn): Caracteriza-se pela divulgação não consensual de imagens ou vídeos íntimos, frequentemente por ex-parceiros, com o objetivo de humilhar, difamar ou retaliar a vítima. É uma grave violação da dignidade e da privacidade.

A Polícia Civil como o cérebro da investigação cibernética

Diante da complexidade e da rápida evolução dos crimes digitais, a Polícia Civil emerge como a força estratégica e indispensável na linha de frente do combate a essas infrações. Com sua competência constitucional de polícia judiciária, é a instituição responsável pela investigação, elucidação e responsabilização dos crimes, desde a coleta de evidências digitais até a identificação e prisão dos autores.

• Investigação especializada: A criação e o fortalecimento de delegacias e núcleos especializados em crimes cibernéticos, como a Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática e os Núcleos de Combate aos Cibercrimes, são a prova da adaptação institucional. Essas unidades são compostas por policiais, peritos e agentes com conhecimento técnico aprofundado em informática forense, análise de dados e legislação específica, essenciais para lidar com a natureza peculiar desses delitos.
• Perícia técnica: A perícia forense digital é a espinha dorsal da obtenção de provas em ambientes virtuais. A análise minuciosa de dispositivos eletrônicos, redes, sistemas e metadados permite rastrear a autoria e a materialidade dos crimes, que muitas vezes deixam rastros complexos e efêmeros, exigindo equipamentos e softwares de última geração.
• Cooperação e inteligência: A transnacionalidade inerente a muitos crimes digitais exige uma cooperação intensa e ininterrupta. A Polícia Civil atua em sinergia com a Polícia Federal, o Ministério Público e, crucialmente, com agências internacionais. O compartilhamento de informações, a troca de expertise e a atuação conjunta são vitais para desmantelar redes criminosas que operam globalmente, sem respeitar fronteiras físicas.
• Desafios e oportunidades: A Polícia Civil enfrenta desafios constantes, como a necessidade de atualização tecnológica contínua, a capacitação de seu efetivo para lidar com novas modalidades de crimes e a complexidade jurídica de jurisdições que extrapolam fronteiras físicas. No entanto, esses desafios representam também oportunidades para o investimento em inteligência, na formação de quadros de excelência e na consolidação de uma polícia investigativa de vanguarda.

Embora a atuação policial seja fundamental, a prevenção é a primeira e mais eficaz linha de defesa. O cidadão tem um papel ativo e inadiável na sua própria segurança digital. A autoproteção é um escudo contra a engenharia social e as táticas criminosas. Por esse motivo:

1. Desconfie sempre: Questione ofertas muito vantajosas, mensagens de remetentes desconhecidos ou contatos inesperados que solicitem dados pessoais/financeiros.
2. Verifique a autenticidade: Antes de clicar em links ou fornecer informações, confira a URL, o remetente do e-mail e a autenticidade da comunicação. Contate a instituição por canais oficiais.
3. Utilize autenticação de dois fatores (2FA): Ative o 2FA em todas as suas contas online (e-mail, redes sociais, bancos).
4. Mantenha softwares atualizados e antivírus: Mantenha o sistema operacional, navegadores e aplicativos sempre atualizados. Utilize um antivírus robusto e atualizado.
5. Aposte em senhas fortes e únicas: Crie senhas complexas (combinação de letras, números e símbolos) e utilize uma senha diferente para cada serviço. Considere um gerenciador de senhas.
6. Proteja seus dados pessoais: Evite compartilhar informações sensíveis em redes sociais ou sites não confiáveis. Pense antes de postar.
7. Faça backups regularmente: Faça cópias de segurança de seus arquivos importantes em locais seguros (nuvem, HD externo).

Em caso de golpes, registre um Boletim de Ocorrência (BO) imediatamente, preferencialmente em uma delegacia especializada em crimes cibernéticos.