Ingressos fantasmas, preços dinâmicos e taxas de revenda revelam como o maior evento do futebol agora lucra com seus próprios torcedores.
por Ilan Kapoor
O futebol sempre foi mais do que um jogo. É memória, identidade, pertencimento, rivalidade, alegria e libertação coletiva. Em sua melhor forma, a Copa do Mundo proporciona a esses sentimentos um palco global raro.
Contudo, a política da Copa do Mundo atual não pode ser compreendida apenas através de times, táticas ou orgulho nacional. Ela também precisa ser entendida através de ingressos, aplicativos, mercados de revenda, pacotes de hospitalidade, preços dinâmicos e taxas de plataforma. O torcedor não é mais apenas um apoiador. O torcedor é um consumidor, um dado, uma fonte de receita e, cada vez mais, um tomador de riscos.
Essa contradição tornou-se difícil de ignorar durante a Copa do Mundo de 2026. O torneio foi vendido como o mais inclusivo da história: mais seleções, mais jogos, três países-sede e um vasto palco na América do Norte. Mas inclusão no espetáculo não é o mesmo que acesso a ele.
Para muitos torcedores, a primeira experiência política do torneio não foi o hino nacional ou o apito inicial, mas sim o telão.
O sistema de bilhetes da FIFA para 2026 introduziu preços dinâmicos, permitindo que os preços dos ingressos flutuem de acordo com a demanda. Isso já é comum em companhias aéreas, hotéis e shows, mas representa uma mudança significativa para a Copa do Mundo. Uma partida não tem mais um preço fixo. Seu valor é determinado algoritmicamente de acordo com o que o mercado pode extrair em um determinado momento.
O resultado é previsível. Escassez, emoção e incerteza são convertidas em lucro. Os torcedores não compram simplesmente o acesso a uma partida de futebol. Eles entram em um ambiente de preços projetado para capturar sua urgência, lealdade e medo de perder algo.
Isso não é uma distorção acidental da Copa do Mundo. É algo cada vez mais central para o seu modelo de negócios.
A Reuters noticiou no início deste ano que os preços dos ingressos para a Copa do Mundo de 2026 já haviam gerado críticas, com a final em Nova Jersey cotada muito acima de ingressos similares no Catar em 2022, e com a FIFA aplicando uma taxa de revenda de 15% por meio de sua plataforma oficial. Mais recentemente, também foi noticiado que os preços para a partida entre México e Inglaterra, válida pelas oitavas de final, dispararam no portal oficial de revenda da FIFA, provocando a ira de grupos de torcedores ingleses, que acusaram a FIFA de lucrar com os preços inflacionados da revenda, além de cobrar taxas de ambos os lados da transação.
A Copa do Mundo torna-se, assim, uma lição do capitalismo contemporâneo. Primeiro, cria-se escassez. Depois, deixa-se os preços oscilarem. Em seguida, cobra-se taxas no mercado secundário criado por essa escassez.
Sem dúvida, a FIFA insiste que seu modelo de venda de ingressos reflete a prática normal em grandes eventos esportivos e de entretenimento. Argumenta também que a receita financia o desenvolvimento do futebol em suas associações membros. Mas essas explicações apenas confirmam o problema maior: o futebol está sendo incorporado à mesma lógica de plataforma que transformou a habitação, as viagens, o transporte, a música e outras formas de vida pública.
O acesso é mediado por mercados digitais. Os preços tornam-se opacos. A procura é explorada. Os consumidores são levados a crer que a volatilidade é simplesmente o mercado a expressar-se.
As consequências não são meramente financeiras. São sociais e democráticas.
Supõe-se que a Copa do Mundo seja um dos poucos rituais populares verdadeiramente globais. Seu significado depende da ideia de que pessoas comuns possam participar, e não apenas assistir de longe. Quando os ingressos se tornam ativos especulativos, essa promessa começa a ruir.
O problema fica ainda mais evidente no mercado de revenda. Uma investigação recente da CBC News revelou que a StubHub vendeu o que descreveu como "ingressos fantasmas" para a Copa do Mundo meses antes da emissão dos ingressos reais, apesar de afirmar que não permite anúncios especulativos. A CBC também noticiou que a empresa conseguiu anunciar ingressos inexistentes para as Olimpíadas de 2028.
A questão não é simplesmente que alguns fãs possam pagar caro demais. É que eles podem pagar por ingressos que ainda não existem ou que talvez nunca cheguem.
Fãs da Copa do Mundo também entraram com uma ação coletiva proposta contra a StubHub por ingressos cancelados, alegando que a empresa não entregou os ingressos comprados por meio de sua plataforma. Alguns fãs relataram ter viajado longas distâncias apenas para descobrir que os ingressos haviam sido cancelados ou estavam indisponíveis pouco antes das partidas.
Essa é uma característica comum do capitalismo de plataforma. A plataforma se apresenta como intermediária, não como uma instituição pública responsável. Ela facilita transações, cobra taxas e promete conveniência. Mas quando algo dá errado, os riscos recaem sobre os usuários: o fã que reservou voos, pagou por hotéis, tirou folga do trabalho e viajou para o exterior.
Nesse sentido, o fã não é apenas monetizado. O fã é exposto.
O ingresso para a Copa do Mundo se tornou um pequeno instrumento financeiro. Seu preço pode ser alterado dinamicamente, ele pode ser revendido, especulado, incluído em pacotes de hospitalidade, convertido em dados e usado para gerar taxas em múltiplos pontos. A partida em si continua sendo um evento emocional e coletivo. Mas o acesso a ela é cada vez mais regido por uma infraestrutura extrativista.
Isso é importante porque o poder emocional do futebol é justamente o que o torna lucrativo. As plataformas não criam a paixão. Os torcedores criam. As comunidades criam. Gerações de memória criam. Bairros de imigrantes, clubes da classe trabalhadora, rituais familiares e histórias nacionais criam. O mercado, então, entra em cena para converter essa vida social acumulada em receita.
O futebol comercial não tem nada de novo. Patrocinadores, emissoras e anunciantes moldam o esporte há décadas. A novidade está na intensidade e na sofisticação técnica da exploração financeira. A venda de ingressos digitais permite que os preços se alterem em tempo real. Plataformas de revenda transformam a escassez em oportunidade especulativa. Aplicativos rastreiam o comportamento do público. Pacotes de hospitalidade separam os espectadores de elite dos torcedores comuns. As redes sociais convertem a celebração em métricas de engajamento.
Até mesmo a alegria se tornou uma classe de ativos.
A questão política, portanto, não é se o futebol deve ser puro. Ele nunca foi. A questão é se as sociedades democráticas devem aceitar um modelo em que a paixão pública é continuamente confinada a plataformas privadas.
Há reformas óbvias a serem feitas. A FIFA deveria limitar os preços de revenda e proibir a especulação imobiliária em todos os mercados autorizados. Os preços dos ingressos deveriam ser transparentes e limitados. Uma parcela significativa dos ingressos deveria ser reservada a preços acessíveis para moradores locais, comunidades migrantes e torcedores comuns das seleções participantes. Os governos que sediam megaeventos deveriam exigir proteções efetivas ao consumidor, e não apenas celebrar a receita do turismo e a visibilidade global.
De forma mais ampla, a Copa do Mundo deve ser tratada como um evento cultural público, e não simplesmente como um produto de entretenimento comercial.
O poder do futebol reside no fato de que ele pertence, emocionalmente, a pessoas que não criaram o modelo de negócios da FIFA e não lucram com suas plataformas. O perigo é que a Copa do Mundo permaneça global apenas como espetáculo, enquanto se torna cada vez mais exclusiva como experiência vivida.
Um torneio que se pretende mundial não deve ser organizado como se o mundo fosse meramente um mercado.
Ilan Kapoor é professor de Estudos Críticos do Desenvolvimento na Faculdade de Mudanças Ambientais e Urbanas da Universidade de York, em Toronto. Ele é autor de sete livros sobre política global e estudos críticos do desenvolvimento, e contribui regularmente com artigos de opinião, inclusive para a Al Jazeera e o The Conversation.
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